Vyzpovídali jsme Janu Špidrovou z oddělení DPP
Jani, co přesně tvé oddělení ve firmě dělá?
Naše oddělení se primárně zabývá pojištěním SME tzn. pojištění malých a středních podnikatelů. Spravujeme přes 1 100 pojistných smluv stávajícího kmene. Kromě vlastní obchodní činnosti se ve spolupráci s naší metodikou věnujeme produktům jednotlivých pojistitelů pro SME segment a naší snahou je tyto produkty rozšířit o speciální smluvní ujednání, díky kterým získáváme výhodu oproti konkurenci a přinášíme tak našim klientům kvalitní rozsah pojištění. Z obecných činností se věnujeme školení a „popularizaci“ těchto produktů v rámci celého RESPECT vč. RESPECT Partners.
Jaké největší úspěchy máte za sebou?
Naše oddělení vzniklo v dubnu 2023 čili věřím, že největší úspěchy máme teprve před sebou 😊 Nicméně za úspěch můžeme považovat už úspěšný start naší divize, která hned od počátku zvládla nelehkou reorganizaci v rámci společnosti. Dalším úspěchem je bezesporu vybudování celé infrastruktury projektu, ať už webu RESPECT Profi, souvisejících úprav v zájmu maximální automatizace v KARATu nebo domluvení ZSÚ a dalších výhod u SME produktů.
Jaké výzvy vás tento rok čekají?
Tento rok nás čeká několik výzev.
Rozšíření portfolia pojistných produktů. Chceme rozšířit naše produktové portfolio v pojištění malých a středních podnikatelů. Na letošní rok chystáme profesní odpovědnost a D&O. Dále zvažujeme segment dopravců a CAR-EAR pro menší společnosti.
Rozvoj dovedností a znalostí týmu: Neustále posilujeme dovednosti a znalosti členů našeho týmu, abychom byli schopni lépe reagovat na potřeby a požadavky našich klientů. I s ohledem na to, že v týmu je poměrně dost nováčků, kteří do tajů pojišťovnictví teprve pronikají. Pracujeme také na prodejních dovednostech v oblasti obchodu na dálku, což, jak se ukazuje, je oproti běžnému osobnímu jednání, na který jsme doposud byli zvyklí, podstatný rozdíl.
Zlepšení procesů a efektivity: Neustále hledáme způsoby, jak zlepšit naše pracovní postupy a procesy s cílem zvýšit efektivitu a produktivitu týmu. Při správě velkého množství klientů a nových akvizic je pro nás zcela nezbytná maximální automatizace. Na jejím nastavení nyní intenzivně pracujeme ve velkém týmu napříč celým RESPECT. Ráda bych tímto upřímně poděkovala všem zúčastněným kolegům za jejich pomoc a nasazení. 😊
Výzev opravdu není málo, ale věříme, že s naším odhodláním, týmovou prací a inovativním přístupem budeme schopni úspěšně čelit všem výzvám, které nám tento rok přinese. Snažíme se, aby za námi byla vidět kvalitně odvedená práce.
Co bys nám na svůj tým prozradila?
Domnívám se, že jsme stabilní tým, který si navzájem důvěřuje a podporuje se v osobním i profesním růstu. Každý člen týmu přináší své jedinečné schopnosti, dovednosti a znalosti a zároveň svou různorodostí vytváříme tým, se kterým určitě není nuda a umí se do své práce opřít. 😊 Jsem na ně hrdá, za to, jak všichni vše zvládají, mají se mnou svatou trpělivost a vím, že na ně je spoleh. Bez nich by nebylo DPP, takové, jaké je. 😊