Head of Digital & Innovation: Vylepšovat všechno, co jde
„Je toho hrozně moc,“ směje se Lukáš Přívratský, když se ho zeptáte, co vlastně v RESPECTu dělá.
Formálně vede digitalizaci a inovace. Prakticky za ním jdou všechny technologie, systémy a nástroje, které mají firmu posouvat dál. Kriticky se dívá na to, co funguje – a hlavně na to, co by mohlo fungovat lépe.
Pod jeho vedením vznikl nový hlavní web, HR web i klientský portál. Nešlo jen o redesign. „Nastavili jsme nový způsob, jak firma komunikuje. Novou formu, nový jazyk,“ vysvětluje. Digitalizace podle něj není projekt. Je to soustavná práce s detailem i vizí.
Když hotová řešení nestačí
Jedním z konkrétních use-casů na kterém pracujeme je majetkový AI klasifikátor.
Brokeři pracují s rozsáhlými seznamy majetku klientů, které je potřeba strukturovat a parametrizovat. Zkoušely se různé automatizace a AI nástroje. Nevyhovovalo to.
„Tak jsem napsal vlastní no-code aplikaci, která si s tím poradí,“ říká Lukáš.
Výsledné řešení ještě testujeme, ale vzniká nám interní nástroj, který ušetří týmům hodiny manuální práce. Přesně ten typ řešení, které nevzniká proto, že je technologicky zajímavé, ale proto, že reálně pomáhá.
Technologie jako náskok, ne náhrada
RESPECT je prostřednictvím Lukáše členem České asociace umělé inteligence, absolvoval masterclass AI ambasadorů u Filipa Dřímalky a pravidelně sleduje, kam se svět posouvá. „Musíme být připravení. To, co se dělo minulý rok, nikdo nečekal.“
Zároveň ale jasně říká: „AI nám pomůže s přípravou podkladů nebo porovnáním dat. Ale osobní přístup a vyjednávání nenahradí.“
RESPECT pracuje s desetitisíci klientů z různých oborů. Každý je jiný a každé řešení je unikátní. Právě proto má technologie uvolňovat ruce odborníkům, ne je nahrazovat.
„Snažím se vylepšit všechno, co jde. Je to spousta detailů a dotahování, ale i vizí a nápadů.“